Junior accountmanager (bol)

Dit is een studieprogramma via de beroepsopleidende leerweg voor deelnemers die voldoen aan de wettelijke toelatingseisen.

(Junior) accountmanagers hebben boven alles een commerciële instelling waarbij zij klantgerichtheid én klantvriendelijkheid hoog in het vaandel hebben staan. Maar dat niet alleen. Om het beroep goed te kunnen uitoefenen is het van belang dat een (junior) accountmanager communicatief vaardig is, zowel mondeling als schriftelijk.

De (junior) accountmanager heeft een veelzijdig takenpakket. In zijn takenpakket staat het contact met de account voorop. De aard van dit contact kan face-to-face, telefonisch of schriftelijk zijn. De (junior) accountmanager onderzoekt voortdurend de markt, is alert op signalen ten aanzien van account-, markt- en productontwikkelingen. Op basis van deze informatie stelt hij afhankelijk van zijn functie beleids- en/of individuele activiteitenplannen op. De (junior) accountmanager verkoopt diensten en/of producten aan accounts. Hiervoor krijgt hij verkoopdoelstellingen (targets) die hij moet halen. Hij bereidt de gesprekken met accounts voor, inventariseert de koop- en informatiebehoefte en informeert en adviseert de account ten behoeve van de verkoop. Afhankelijk van zijn functie of de organisatie waarin hij werkzaam is, verzorgt hij binnen het gehele verkoopproces ook het offerte- en ordertraject. Onderhandelen met de account en het uitvoeren van administratieve werkzaamheden vallen binnen deze trajecten.

De (junior) accountmanager bouwt relaties op en onderhoudt ze. Hij informeert en adviseert de account ten behoeve van de dienstverlening en neemt klachten in behandeling. Daarnaast heeft hij afhankelijk van zijn functie de taak om relaties met bestaande accounts/relaties uit te bouwen. Daarnaast ondersteunt hij bij het uitvoeren van promotieactiviteiten. Een (junior) accountmanager gaat graag ‘naar buiten’ en nemen signalen van buiten mee naar binnen. Zij gaan veel alleen op pad, zijn zelfstandig, houden van een grote vrijheid in handelen en delen graag zelf de tijd en het werk in. Een (junior) accountmanager is proactief in het contact met de account, waarbij de (junior) accountmanager zich extra op het op- en uitbouwen van de relatie richt.

Opleiding
De opleiding (junior) accountmanager kun je volgen bij de studierichting commerciële dienstverlening/ internationale groothandel. Het is een opleiding voor niveau 4, het middenkaderniveau. die bestaat uit verschillende onderdelen, zoals:

• Nederlands;
• Engels;
• Duits;
• marketing en marktonderzoek;
• verkoopbeleid;
• relatiebeheer;
• financieel beleid;
• ICT;
• calculaties.

Afhankelijk van de vooropleiding zijn vrijstellingen mogelijk.

Vervolgmogelijkheden
Na deze opleiding kun je gaan werken, maar er kan ook een goede overstap naar verwante hbo-opleidingen worden gemaakt. Door de samenwerkingsovereenkomst met de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen is het mogelijk om ingeschreven te worden in een versnelde en doorlopende leerlijn mbo-hbo. Daarvoor moet je een speciaal doorstroomprogramma volgen. Zie ook: www.mbonaarhbo.nl.

Studiekosten
De kosten voor dit studieprogramma zijn opgebouwd uit de volgende onderdelen:

• het lesgeld (ter indicatie: in het schooljaar 2009-2010 bedroeg dit € 1.013,-); deelnemers jonger dan 18 jaar betalen geen lesgeld;
• de kosten van leermiddelen zoals boeken, licenties en readers maar ook van excursies, verbruiksmaterialen e.d.

Leslocatie
Vestiging Ds. Van Dijkweg
Ds. Van Dijkweg 53
7001 CT Doetinchem
Tel. 0314-353 400

Informatie en aanmelding
Informatie over de opleiding kun je krijgen bij het Graafschap College, Sector Economie & Dienstverlening, Slingelaan 3, 7001 EA Doetinchem, telefoon 0314-353 530. Je kunt je aanmelden voor dit studieprogramma door middel van een aanmeldingsformulier. Dit formulier kun je aanvragen bij de sector via bovenstaand telefoonnummer of bij de decaan van de vmbo-school. Ook kun je je digitaal aanmelden via de website www.graafschapcollege.nl.